Jako agencja interaktywna na co dzień współpracujemy z wieloma Klientami z różnych branż. Wśród nich są przedstawiciele e-commerce czy sprzedawcy usług. Łączy ich jedno, każdy z nich korzysta z hostingu. Jeden z naszych Klientów, czyli STATNET Online, odpowiedział na kilka naszych pytań. Jak dobrać hosting do konkretnych potrzeb? Co to jest hosting i czy jest tym samym, co serwer?

Na te i inne pytania otrzymaliśmy wyczerpujące odpowiedzi specjalistów ze STATNET Online. Jeśli stoisz przed wyborem dostawcy hostingu lub szukasz nowych rozwiązań, ten artykuł pomoże Ci w podjęciu decyzji.

STATNET Online – hosting dobrany do potrzeb klienta

STANET Online o firmie: Zaczęliśmy działalność w 2009 roku. Założyciel miał stronę internetową i korzystał z usług pewnego dostawcy hostingu. Usługa działała na serwerze współdzielonym (o tym, co to za model hostingu, opowiemy poniżej) i była kosztowna.

Do sprawnej obsługi swojej strony założyciel poszukiwał zindywidualizowanej usługi, jednak podejście firm hostingowych z początku lat dwutysięcznych było typowo korporacyjne. Klienta traktowano masowo. „Nie ma takiej możliwości” – to standardowa odpowiedź na każde pytanie i prośbę do dostawcy. Wtedy wpadł na pomysł zbudowania własnej firmy hostingowej, innej niż wszystkie, bliskiej klientom, potrafiącej elastycznie dopasować ofertę do potrzeb usługobiorców.

W wyniku tych doświadczeń powstała firma STATNET Online, która oferuje klientom znacznie więcej niż tylko usługi hostingowe. To działalność skupiona na konkretnych potrzebach klienta. Za każdym razem poszukujemy najlepszych rozwiązań dla wymagań usługobiorców. Współpracując ze STATNET Online, nie usłyszysz „Nie da się”. Dbamy o to, by zapewnić sprawne działanie usługi, dlatego jesteśmy zawsze na TAK.

Mówimy „po ludzku”. Nieważne, czy jesteś programistą, czy może techniczna branża IT jest Ci zupełnie obca, rozjaśnimy wszelkie techniczne aspekty usługi. Prezentujemy i omawiamy technikalia w przyjazny i zrozumiały dla każdego sposób.

Co to jest hosting i czy hosting to to samo, co serwer?

STATNET Online: Hosting to nie to samo, co serwer. Każda strona internetowa po jej utworzeniu musi zostać opublikowana. Tutaj pojawia się hosting.

Hosting to usługa polegająca na udostępnieniu zasobów serwera lub serwerów (procesor, przestrzeń dyskowa, pamięć) dla usług świadczonych za pośrednictwem internetu.

W celu zapewnienia odpowiedniej wydajności hosting może być wydzieloną częścią serwera, wykorzystywać cały serwer lub większą ilość serwerów. Hosting to usługa, która jest zarządzana przez administratorów firmy hostingowej, dzięki czemu użytkownik nie musi posiadać wiedzy związanej z administracją oprogramowania używanego do pracy usług.

Jest to więc określona przestrzeń, z której mogą korzystać użytkownicy. Dzięki połączeniu z internetem 24/7 możliwy jest stały dostęp zarówno do strony jak również poczty e-mail.

Serwer to maszyna fizyczna lub wirtualna, na której zainstalowany jest system operacyjny, najczęściej Linux lub Windows Server. Dodatkowo na serwerze zainstalowane jest oprogramowanie: serwer www (np. apache, nginx), serwer bazy danych (np mysql), serwer poczty (np. exim, postfix, dovecot).

Podstawowa różnica między serwerem a hostingiem polega na tym, że aby obsługiwać serwer, należy posiadać konkretną wiedzę i umiejętności w celu jego konfiguracji, a do obsługi hostingu nie jest to potrzebne.

Do czego można wykorzystać hosting?

STATNET Online: Hosting może być wykorzystywany na wiele sposobów. Są to na przykład:

Systemy e-commerce – rozwiązania umożliwiające prowadzenie handlu elektronicznego (np magento, prestashop, sote, woocommerce).
Systemy zarządzania treścią (CMS) – są przeznaczone do zarządzania zawartością dynamicznych stron internetowych (np. wordpress, joomla, drupal), za pomocą oprogramowania z tej kategorii można uruchomić stronę firmową, bloga, portfolio.
Systemy obsługi klienta – umożliwiają zarządzanie zgłoszeniami od klientów, prowadzenie dokumentacji dotyczącej klientów (np. osticket, sugarCRM).
Systemy zarządzania projektami – pozwalają na organizowanie pracy zespołów.
Oprogramowanie społecznościowe – obejmuje systemy for internetowych, księgi gości i aplikacji obsługi list mailingowych (np: phpbb, mediawiki).
Zdjęcia i pliki – zawiera galerie zdjęć i innych aplikacji, które pomagają stronie w zarządzaniu obrazami, muzyką, filmami i innymi multimediami (np. owncloud).
Poczta – zarówno prywatna na swoje potrzeby jak również firmowa zawierająca skrzynki email dla całej organizacji.

Dlaczego hosting jest potrzebny?

STATNET Online: Hosting jest sercem Twojej strony. Nawet jeśli będzie ona wykonana w perfekcyjny sposób, będzie przykuwała uwagę i będzie zawierała doskonałe treści, to jeśli będzie się wolno wczytywać, spowoduje to zniechęcenie i opuszczenie strony przez użytkownika.

Odpowiednio dobrany hosting zapewni Twojej stronie niezakłócone, płynne i wydajne działanie a Tobie spokój i bezpieczeństwo.

Hosting to również pomoc techniczna, która doradzi Ci, jaką usługę najlepiej wybrać, aby działała w wydajny sposób. Pomoże też w przypadku napotkania problemów z konfiguracją lub wskaże miejsca, które powodują przeciążenia. Nie musisz znać się na administracji, ta kwestia pozostaje w rękach specjalistów.

Jakie rodzaje hostingu wyróżniamy?

STATNET Online: Obecnie na rynku istnieje wiele rodzajów hostingu dopasowanego do konkretnych wymagań klienta. Wyróżniamy m.in:

Hosting współdzielony

Jest najczęściej wybieranym rozwiązaniem. Chętnie wybieranym przez początkujących webmasterów do nauki oraz przez początkujących blogerów.

Wygląda to następująco: na jednym serwerze znajduje się wiele różnych użytkowników. Każdy z klientów otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego. Hosting współdzielony jest stosunkowo prosty, nawet dla laików.

Zaletą tego typu rozwiązania jest niska cena. Natomiast jeśli chodzi o wady, to najistotniejszą jest jego mała stabilność oraz ograniczone zasoby. Coś za coś… Wynika to z faktu współdzielenia wszystkich potrzebnych zasobów, takich jak: przestrzeń, transfer, moc obliczeniowa oraz pamięć RAM.

W przypadku gdy strona jednego z klientów jest dość mocno oblegana, a co za tym idzie – zużywa więcej wspólnych zasobów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja strona zacznie działać o wiele wolniej lub co gorsza, może zostać zablokowana…

Serwer VPS

Serwer VPS to świetne rozwiązanie w przypadku gdy biznes się rozwija i potrzebna jest bardziej zaawansowana usługa.

VPS jest to wirtualna dedykowana maszyna instalowana na serwerze. Każdy użytkownik otrzymuje dedykowane, przeznaczone tylko dla siebie zasoby RAM oraz wielkość dysku.

Użytkownik otrzymuje czysty system operacyjny z dostępem ssh. Serwer należy skonfigurować we własnym zakresie. Zaletą zatem jest niezależność od pozostałych użytkowników, pełna kontrola nad systemem oraz swoboda w działaniu. Natomiast wadą jest konieczność posiadania umiejętności potrzebnych do obsługi serwera lub współpraca z administratorem, który będzie wykonywał wymagane prace.

Hosting dedykowany

Idealne rozwiązanie dla wszystkich, którzy poszukują czegoś więcej niż hosting współdzielony, ale nie znają się na administracji serwerem. W wielkim skrócie jest to zarządzany serwer VPS lub dedykowany.

Tutaj obsługa jest równie prosta jak w przypadku “zwykłego” hostingu, natomiast możliwości są o wiele większe. Otrzymujesz dostęp do przygotowanego do pracy serwera. Wygodnie można zarządzać nim poprzez intuicyjny panel. W prosty sposób możesz dodać swoją domenę, założyć konta pocztowe, wykonywać kopie zapasowe.

Nad wszystkim czuwa administrator, który dba o wszelkiego rodzaju aktualizacje oraz o to, aby strona działała poprawnie. Jest to idealne rozwiązanie dla wszystkich bardziej rozbudowanych stron internetowych oraz sklepów internetowych.

Źródło: https://www.statnet.pl/hosting/

Hosting dla agencji / reseller

Jest to unikatowy zestaw produktów i usług, dopasowany do wyzwań agencji marketingowej i potrzeb jej klientów. Dzięki intuicyjnemu panelowi możesz w jednym miejscu zarządzać stronami oraz pocztą wszystkich klientów.

Zaletą tej usługi jest pełna elastyczność. W przypadku rozwoju działalności możesz ją dowolnie zwiększać i dostosowywać do swoich potrzeb. Elastyczne środowisko umożliwia Tworzenie różnorodnych konfiguracji.

Ponadto hosting jest pod stałą opieką administratora, który na bieżąco dba o bezpieczeństwo i działanie usług klientów.

Krótko mówiąc: Ty zajmujesz się swoimi klientami, a resztą zajmują się specjaliści.

https://www.statnet.pl/hosting/hosting-dla-agencji

Na co należy zwrócić uwagę, decydując się na konkretny hosting?

STATNET Online: Przy wyborze odpowiedniego hostingu dla swojej firmy powinieneś zwrócić uwagę przede wszystkim na następujące rzeczy:

Parametry – takie jak wielkość dysku, ilość pamięci RAM, jak również procesor oraz transfer. Ważne jest, aby dobrać parametry, które będą dla nas optymalne. Na przykład, gdy chcesz założyć bloga bądź stronę “wizytówkę”, możesz zacząć od popularnego hostingu w niskiej cenie. Nie ma konieczności posiadania hostingu dedykowanego.

Natomiast w przypadku rozwijającej się firmy, rozważ inwestycję w coś lepszego, aby móc w przyszłości bez problemu zwiększać parametry bez konieczności przenoszenia swojej strony.

Dobre firmy hostingowe potrafią zmienić parametry w sposób niezauważalny dla klienta.

Szybkość – czas ładowania strony jest bardzo ważny i powinien być jak najkrótszy. Gdy strona za długo się ładuje, wielu klientów ją opuszcza. Ponadto Google zwraca szczególną uwagę na szybkość wczytywania strony, tak więc ma to również wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania.
Bezpieczeństwo – dla każdego przedsiębiorcy bezpieczeństwo witryny powinno być najważniejsze. Dlatego warto sprawdzić, czy serwery dostawcy hostingu są wyposażone w odpowiednie zapory, a także monitorowanie w celu wykrycia podejrzanej aktywności.

Ważne jest, aby dostawca na bieżąco wykonywał kopie zapasowe, dzięki którym nawet w przypadku jakiejś awarii będzie możliwe odtworzenie serwera.

Transparentność ceny – zdarza się, że firmy oferują bardzo niskie ceny, a potem okazuje się, że po miesiącu bądź roku ceny są dwukrotnie wyższe. Zapytaj hostingodawcę, czy cena podana na stronie obowiązuje przez cały okres trwania umowy.
Wsparcie techniczne – dowiedz się również, jak działa pomoc techniczna. Gdy tylko jest możliwość skorzystania z okresu testowego, zrób to. Podczas testów usługi można sprawdzić zarówno szybkość działania usługi oraz szybkość działania pomocy technicznej (mailowo, a także telefonicznie).

Jak wybrać najlepszy hosting dla swojej firmy?

STATNET Online: Odpowiem na to pytanie nietypowo. 🙂 Jako właściciel firmy nie musisz się na tym znać. W każdej firmie hostingowej znajdują się doradcy, którzy dopasują odpowiedni pakiet do potrzeb klienta.

Wystarczy podać hostingodawcy potrzebne informacje, a specjaliści zaproponują idealne rozwiązanie. Ponadto, tak jak wspominałem wcześniej, okres testowy pozwala zweryfikować, czy wybór jest trafny, czy może warto coś zmienić i zmodyfikować.

Czy w Statnet Online można liczyć na pomoc techniczną? Jeśli tak, na czym polega pomoc dostawcy hostingu?

STATNET Online: Skupiamy się na poznaniu potrzeb klienta.

Podczas pierwszej rozmowy staramy uzyskać informacje na temat wymagań dotyczących serwisu. Na podstawie informacji dotyczących wymaganej przestrzeni, planowanej ilości odsłon strony, wykorzystywanego silnika jesteśmy w stanie doradzić odpowiednią usługę.
Po uruchomieniu usługi pomagamy w migracji danych na nasz serwer. Jeżeli serwis przenosi się z innej firmy, migrację przygotowujemy tak, aby nie zakłócić pracy serwisu.
Przed planowaną migracją wykonujemy wstępną synchronizację danych oraz przeprowadzamy testy. Następnie umawiamy się z klientem na dogodny dla niego termin w celu przepięcia ruchu. Staramy się, aby czas niedostępności ograniczył się do minimum (30 – 60 minut).
Po uruchomieniu usługi na naszych serwerach monitorujemy wykorzystanie zasobów. Na podstawie analizy wykorzystania usługi optymalizujemy konfigurację systemu, informujemy klienta o możliwości zwiększenia lub zmniejszenia usługi. W przypadku problemów z wydajnością analizujemy przyczyny i wskazujemy elementy, które można usprawnić w kodzie strony lub optymalizacji zapytań do bazy danych.

Poza tym w ramach usługi dbamy o bezpieczeństwo serwera: wykonujemy regularne aktualizacje oprogramowania systemowego, monitorujemy ruch sieciowy, wykrywamy próby włamań i blokujemy atakujące adresy na naszych systemach firewall.

Klienci, którzy korzystają z usług zarządzanych, mogą liczyć na monitoring dostępności usług. W przypadku wykrycia problemu nasz dyżurujący administrator reaguje na wystąpienie usterki. Naszym celem jest wykrycie ewentualnego problemu przed awarią, a w przypadku jej wystąpienia rozwiązanie jej w najkrótszym możliwym terminie. Za sprawą dostępności techników w serwerowni w trybie 24/7 jesteśmy w stanie szybko zareagować na awarię.

Dzięki zastosowaniu wygodnego panelu hostingowego klient jest w stanie wykonać wiele czynności samodzielnie (np. tworzenie kont e-mail, przekierowań e-mail, tworzenie baz danych, dodawanie domen, konfigurację wersji php i wiele innych). W przypadku, gdy klient ma problem z samodzielnym rozwiązaniem problemu, służymy pomocą w ramach opieki administracyjnej.

Tworzymy również rozwiązania niestandardowe dla serwisów, dla których typowe rozwiązania są niewystarczające. Serwisy e-commerce z dużą ilością transakcji wymagają rozwiązań opartych o kilka serwerów z uruchomionym load balancerem, który umożliwia skalowanie usługi w zależności od obciążenia.

STATNET Online – specjaliści od hostingu

Jeśli też uważasz, że rozmowa ze STATNET Online wyjaśniła wiele kwestii związanych z hostingiem, jego parametrami i oczywiście dobraniem usługi pod potrzeby swojej branży, oznacza to, że cel tego artykułu został osiągnięty!

Nie musisz być fachowcem w branży IT, nie musisz znać się na technikaliach związanych z dostarczaniem usługi hostingowej, nie musisz być obeznany z tajnikami zagadnienia, jakim jest hosting.

Są specjaliści, którzy profesjonalnie doradzą Ci podczas wyboru usługi, wyjaśnią wątpliwości i “bezboleśnie” przeprowadzą przez proces wdrażania usługi. Co równie ważne, nawiązując współpracę ze sprawdzoną firmą, taką jak STATNET Online, masz zapewnioną fachową pomoc techniczną i wsparcie specjalistów.

Podobnie jest w dziedzinie marketingu internetowego – nie musisz się na tym znać. Nawiąż współpracę ze specjalistami, którzy wesprą Twoje działania w sieci.