Amazon Ads

Amazon Ads to kolejny kanał sprzedaży ważny e-commerce. Jestem przekonany na 100%, że za każdym razem, gdy prowadzisz dyskusje na temat strategii marketingowej, zazwyczaj rozmawiasz o tych samych trzech lub czterech platformach społecznościowych — Facebooku? Instagram? Pinteresta? TikTok? YouTube?

Kilka najciekawszych trików optymalizacyjnych w kampaniach Amazon

Oto kilka najciekawszych trików, które mogą pomóc w optymalizacji kampanii na Amazon:

1. Wykorzystaj słowa kluczowe: Zidentyfikuj i wykorzystaj najbardziej odpowiednie słowa kluczowe dla Twojego produktu. Możesz skorzystać z narzędzi do badania słów kluczowych, które pomogą Ci znaleźć te najbardziej efektywne.
2. Optymalizuj tytuły produktów: Tytuł produktu jest jednym z pierwszych elementów, które widzą klienci. Upewnij się, że jest on atrakcyjny i zawiera główne słowa kluczowe.
3. Używaj zdjęć wysokiej jakości: Zdjęcia produktów powinny być jasne, ostre i prezentować produkt w najlepszy możliwy sposób. Zdjęcia są kluczowym elementem, który wpływa na decyzje zakupowe klientów.
4. Optymalizuj opisy produktów: Dobrze napisany opis produktu może znacząco zwiększyć konwersję. Upewnij się, że opis jest dokładny, zawiera wszystkie niezbędne informacje i jest łatwy do przeczytania.
5. Monitoruj i dostosowuj ceny: Regularnie monitoruj ceny konkurencji i dostosowuj swoje ceny w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe.
6. Zbieraj i analizuj opinie klientów: Opinie klientów są ważnym źródłem informacji o tym, co działa, a co nie. Regularnie analizuj opinie i dostosowuj swoje strategie w odpowiedzi na feedback.
7. Wykorzystaj reklamy sponsorowane: Reklamy sponsorowane na Amazon mogą znacząco zwiększyć widoczność Twojego produktu. Optymalizuj swoje kampanie, monitorując kluczowe wskaźniki efektywności i dostosowując strategie w odpowiedzi na wyniki.
8. Optymalizuj logistykę: Szybka i niezawodna dostawa może znacząco wpłynąć na sukces Twojego produktu na Amazon. Upewnij się, że Twoje procesy logistyczne są optymalne i efektywne.
9. Monitoruj wskaźniki efektywności: Regularnie analizuj kluczowe wskaźniki efektywności, takie jak współczynnik konwersji, średnia wartość koszyka czy koszt pozyskania klienta, aby dostosowywać swoje strategie w odpowiedzi na wyniki.
10. Bądź aktywny w obszarze obsługi klienta: Szybka i skuteczna obsługa klienta może znacząco wpłynąć na postrzeganie Twojej marki przez klientów. Upewnij się, że odpowiadasz na zapytania i rozwiązujesz problemy w możliwie najkrótszym czasie.

Dlaczego zapominasz o Amazon?

W 2018 r. Amazon uruchomił „Amazon Advertising” (dawniej Amazon Marketing Services lub AMS) jako rozwiązanie reklamowe dla sprzedawców Amazon. Podobnie jak w przypadku reklam płatnych w Google Ads, sprzedawcy płacą tylko wtedy, gdy kupujący klikają reklamy. Czyli jest to system oparty o model CPC, płać za kliknięcie.

AMS szybko się rozwija. Przychody z reklam Amazona wyniosły 31,2 miliarda USD w 2021 roku, przy czym sprzedaż w czwartym kwartale wzrosła o 32%, zgodnie z zestawieniem zysków sprzedawcy za czwarty kwartał. Więcej na CNBC.com Te wyniki świadczą o tym, że jest to znakomite rozwiązanie dla e-commerce.

Chciałbym podzielić się z Wami kluczowymi taktykami, działaniami, jakie powinniśmy zastosować przy optymalizacji naszych działań w Amazon Ads.

Kampanie Amazaon w Niemczech cechy charakterystyczne

Oto cechy charakterystyczne dla kampanii Amazon w Niemczech, które udało mi się znaleźć:

1. Lokalizacja treści: Amazon dostosowuje swoje kampanie do niemieckiego rynku, tłumacząc i lokalizując treści tak, aby były one zrozumiałe i atrakcyjne dla niemieckich konsumentów.
2. Promocje związane z niemieckimi świętami: Amazon często organizuje promocje i oferty specjalne związane z niemieckimi świętami i tradycjami, takimi jak Boże Narodzenie czy Wielkanoc.
3. Dostosowanie do niemieckich preferencji: Amazon analizuje preferencje zakupowe niemieckich konsumentów i dostosowuje swoje kampanie, oferując produkty, które są popularne w Niemczech.
4. Współpraca z niemieckimi markami: Amazon często współpracuje z lokalnymi niemieckimi markami, aby oferować ekskluzywne produkty i promocje.
5. Znaczenie ekologii: Niemieccy konsumenci przywiązują dużą wagę do ekologii, dlatego Amazon podkreśla swoje działania na rzecz ochrony środowiska w swoich kampaniach w Niemczech.
6. Szybka dostawa: Amazon podkreśla szybkość dostawy w Niemczech, oferując usługi takie jak Prime, które gwarantują dostawę w ciągu jednego dnia.
7. Obsługa klienta: Amazon kładzie nacisk na wysoką jakość obsługi klienta w Niemczech, oferując wsparcie w języku niemieckim i dostosowując się do lokalnych potrzeb.
8. Kampanie reklamowe: Amazon inwestuje w kampanie reklamowe skierowane do niemieckiego rynku, korzystając z lokalnych mediów i kanałów komunikacji.

Kampanie Amazaon w Wielkiej Brytanii cechy charakterystyczne

Oto cechy charakterystyczne dla kampanii Amazon w Wielkiej Brytanii (UK) na podstawie przeszukanych informacji:

1. Personalizacja treści dla klientów: Amazon w UK oferuje narzędzia, takie jak “Tailored Audiences”, które umożliwiają markom docieranie do klientów, którzy dokonali zakupu ich produktów w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy poprzez spersonalizowane kampanie e-mailowe.
2. Segmentacja klientów: Marki mogą docierać do różnych segmentów klientów, takich jak powtarzający się klienci, klienci o wysokich wydatkach oraz najnowsi klienci.
3. Narzędzia do analizy i optymalizacji: Amazon w UK oferuje narzędzia do monitorowania i analizy skuteczności kampanii e-mailowych, takie jak wskaźniki otwarcia e-maili, wskaźniki klikalności oraz wskaźniki sprzedaży i konwersji.
4. Promocje i nowe produkty: Jednym z zalecanych podejść do optymalizacji kampanii e-mailowych jest promowanie ofert i nowych produktów jako głównego produktu w kampanii.
5. Zastosowanie obrazów: Zaleca się używanie obrazów stylu życia jako głównego obrazu produktu w kampanii oraz dodawanie dodatkowych produktów do kampanii.
6. Częstotliwość kampanii: Zaleca się wysyłanie jednej kampanii e-mailowej (lub mniej) na markę tygodniowo.
7. Optymalizacja czasu wysyłki: Kampanie e-mailowe powinny być wysyłane w momentach, gdy klienci są najbardziej zaangażowani.
8. Używanie logotypu marki: Zaleca się używanie obrazu logotypu marki z przezroczystym tłem w kampaniach e-mailowych.
9. Nadchodzące ulepszenia: Amazon w UK planuje wprowadzenie dodatkowych funkcji do narzędzia “Tailored Audiences”, takich jak możliwość przesyłania własnego kodu HTML oraz ulepszonych szablonów, które pozwolą markom na większą kreatywność w tworzeniu kampanii e-mailowych.

Kampanie Amazaon w USA cechy charakterystyczne

Oto cechy charakterystyczne dla kampanii Amazon w Stanach Zjednoczonych (USA) na podstawie przeszukanych informacji:

1. Lokalizacja treści: Polskie firmy muszą dostosować swoje kampanie do amerykańskiego rynku, tłumacząc i lokalizując treści tak, aby były one zrozumiałe i atrakcyjne dla amerykańskich konsumentów.
2. Zrozumienie kultury amerykańskiej: Polskie marki powinny zrozumieć kulturę i zwyczaje zakupowe amerykańskich konsumentów, aby skutecznie docierać do nich.
3. Dostosowanie do amerykańskich świąt: Amazon w USA często organizuje promocje związane z amerykańskimi świętami, takimi jak Dzień Dziękczynienia czy Czarny Piątek. Polskie marki powinny dostosować swoje kampanie do tych okazji.
4. Wysoka konkurencja: Rynek Amazon w USA jest bardzo konkurencyjny, dlatego polskie marki muszą inwestować w optymalizację swoich kampanii, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
5. Kwestie logistyczne: Polskie firmy muszą uwzględnić kwestie logistyczne związane z wysyłką produktów do USA, takie jak koszty wysyłki, cło i podatki.
6. Znaczenie recenzji: Amerykańscy konsumenci często opierają swoje decyzje zakupowe na recenzjach produktów. Polskie marki powinny dbać o pozytywne opinie i aktywnie reagować na negatywne komentarze.
7. Wykorzystanie reklam sponsorowanych: Reklamy sponsorowane na Amazon mogą znacząco zwiększyć widoczność produktu. Polskie marki powinny inwestować w reklamy sponsorowane, aby zwiększyć swoją obecność na amerykańskim rynku.

Rekomendowana strategia reklamowa Amazon Ads

Amazon Ads posiada pięć unikalnych typów reklam, z których każda posiada lekko zmodyfikowane, wariacje. Poniżej zaprezentowałem siedem taktyk, które na pewno będą przydatne w trakcie prowadzenia kampanii Amazon Ads.

Określ modele licytacji w Amazon Ads

Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć sprzedaż, czy zwiększyć świadomość marki, Amazon pozwala dostosować modele “bidowania” do założonych kierunków strategicznych i przypisanych do nich celów.

Do dyspozycji mam następujące modele rozliczeń:

• Profit-Driven Bidding, czyli licytacja optymalizowana pod wygenerowany przychód
  • Koszt sprzedaży reklamy (ACoS) jest głównym parametrem dla Profit-Driven Bidding. Ustawiamy go w dwu opcjach ręcznej i automatycznej.
• Dynamiczny Bidding mamy tu 3 opcje jakie możemy użyć
  • Dynamic Bidding (Up and Down) algorytm podniesie lub obniży stawki bidowania do 100% w zależności od prawdopodobieństwa konwersji.
  • Dynamic Bidding (Down Only) algorytm obniży stawki nawet o 100%, jeśli konwersja jest mało prawdopodobna.
• Fixed Bidding korzysta ze stawki domyślnej i wszelkich wprowadzonych przez Ciebie ręcznych ustawień stawek.

Amazon wspiera nas w doborze mierników celów. Podpowiada nam też jak segmentować nasze produkty i jakie typy reklam są najskuteczniejsze według jego algorytmów.

Dobierz odpowiednie produkty do kampanii reklamowych

Reklamowanie najpopularniejszych produktów daje największą szansę na konwersję kliknięć na zakupy. Należy również upewnić się, że te produkty są dostępne w magazynie i mają konkurencyjne ceny. Niestety cena jest istotnym czynnikiem wpływającym na zakup.

W zależności od tego, czy twoje produkty, usługi są znane i czy mają zbudowaną świadomą potrzebę posiadania, wśród klientów dobieramy odpowiednio typ bidowania. W zależności od potrzeb skupiamy się na sprzedaży lub budowaniu zainteresowania.

Warto też uwzględnić elementy krajów, do których prowadzimy sprzedaż. Wszelkie opisy, zdjęcia, opakowania produktów powinny uwzględniać czy w danym kraju klienci kupują przede wszystkim produkty rodzime, czy nie. Często siedziba firmy ma znaczenie i może wpływać na decyzję zakupową. Na pewno Niemcy świadomie promują niemieckie produkty.

Twórz przejrzyste, zwięzłe i przekonujące opisy produktów.

Reklamy Amazon mogą zachęcić kupujących do odwiedzenia stron ze szczegółami produktu, dlatego warto skupić się na jasnych przejrzystych opisach produktów dopasowanych stylistycznie, ToV(Tone of Voice) do potrzeb Twoich person. Aby stworzyć przekonującą stronę ze szczegółowymi informacjami o produkcie, rozważ podanie dopasowanych i opisowych i tytułów, wysokiej jakości zdjęć oraz odpowiednich i przydatnych informacji o produkcie. Jeśli Twoi klienci, to osoby praktyczne, warto dzielić się praktycznymi informacjami. Jeśli zaletą produktu jest jego wygląd warto dodać Obrazy i video.

Wybierz, gdzie chcesz umieścić swoje reklamy. Targetowanie w Amazon Ads

Amazon oferuje różnorodne typy reklam w swoim pakiecie reklamowym. Możesz tworzyć reklamy głosowe do wyświetlania na urządzeniach obsługujących Alexa, reklamy wideo do przesyłania strumieniowego w Fire TV lub witrynach należących do Amazon, takich jak IMBD.

Typy reklam w Amazon Ads:

• Sponsored Product Ads
• Sponsored Brands
• Product Display Ads

Po ustaleniu, czy głos, wideo lub wyszukiwanie są dla Ciebie najbardziej efektywne, stwórz odpowiednie kreacje reklamowe dopasowane do Twoich Person. Pamiętaj by, typy reklam pokryły cały lejek (User Jurnej) sprzedażowy. Wzbudzaj zapotrzebowanie i konsumuj to zapotrzebowanie, przy okazji zwiększając świadomość Twojej marki wśród odbiorców.

Testuj reklamy marki i reklamy produktowe

Aby zbadać różnice między kampaniami brandowymi a produktowymi, rozważmy następujący przykład.

Kiedy wyszukuję frazy „żywność dla niemowląt” w wyszukiwarce Amazon, pierwszym komunikatem jaki widzę, jest bestseller, czyli produkty najczęściej kupowane. Nie ukrywam, że chciałbym by moja marka lub moje produkty znalazły się w tym widoku. Ten widok to strefa marki np. Gerber.

Ten eksponowany obszar gwarantuje nam pełną widoczność i dostęp do wielu potencjalnych klientów.

Poniżej tego widoku mamy reklamy konkurencyjnej marki Happy Family Organics. Ten typ reklamy to reklama produktowa.

W zależności od naszych celów warto dobrać odpowiednio targetowanie. Ten przykład wizualizuje dwa różne podejścia. Po pierwsze reklama marki gwarantuje lepsze pozycjonowanie produktu na stronie i korzysta z pomarańczowego znaczka bestseller. Ma to inne działanie na klienta, na inne emocje działa niż ta druga gdzie wyróżniony jest rabat. Druga ma mniejsze, ekspozycję, ale za to działa na nasz instynkt oszczędzania. Pierwsza ma większą ekspozycję i wykorzystuje markę jako lewar zakupu.

Kierowanie po kategorii

Amazon oferuje zaawansowaną funkcję kierowania, która umożliwi Ci wyświetlanie Twoich produktów obok produktów najwyżej ocenianych lub nawet obok produktów powiązanych/podobnych.

Jeśli masz zamiennik produktu dla jakiejś marki, np. ładowarkę to jest szansa, że algorytm Amazona wyświetli Twoją ładowarkę, obok tej nazwijmy to oryginalnej.

Zawężenie przez wykluczone słowa kluczowe

Warto pamiętać o wykluczonych słowach kluczowych. Przykładowo, jeśli w naszej kategorii są wersje z próbkami, a my ich nie mamy i nie chcemy wyświetlać się wśród produktów, z tymi próbkami warto, wykluczyć te kombinacje zapytań, które zwierają wersje ze słowem próbki.

Taka sytuacja bardzo często występuje, gdy mamy słowa ogólne typu “protein bar”. Ta fraza zawiera wszystkie kombinacje słowa również te zawierające słowa brandowe np:. KIND. Jeśli nasz produkt nie powinien z różnych względów wyświetlać się wśród nich dane słowo KIND powinno być wykluczone.

Optymalizacja kampanii Amazon Ads przydatne narzędzia

Optymalizacja kampanii Amazon Ads może być wspomagana przez różne narzędzia, które oferują funkcje analityczne, automatyzację i optymalizację działań reklamowych. Oto kilka narzędzi, które mogą pomóc w optymalizacji kampanii Amazon Ads:

1. Amazon Advertising Console: Jest to oficjalne narzędzie dostarczane przez Amazon, które umożliwia tworzenie, zarządzanie i optymalizację kampanii reklamowych na platformie Amazon. Zapewnia szczegółowe raporty i analizy dotyczące wyników kampanii.
2. Sellics: Sellics to kompleksowe narzędzie do optymalizacji kampanii Amazon Ads. Oferuje zaawansowane funkcje analityczne, takie jak analiza konkurencji, analiza słów kluczowych i monitorowanie rankingu. Umożliwia również automatyczną optymalizację ofert i kampanii.
3. Jungle Scout: Jungle Scout to narzędzie przeznaczone głównie dla sprzedawców na Amazon, ale oferuje również funkcje wspierające optymalizację kampanii Amazon Ads. Zapewnia dane dotyczące słów kluczowych, analizę konkurencji i monitorowanie wyników kampanii.
4. Helium 10: Helium 10 to szeroko stosowane narzędzie do optymalizacji sprzedaży na Amazon, które oferuje również funkcje związane z kampaniami reklamowymi. Umożliwia analizę słów kluczowych, monitorowanie wyników, optymalizację kampanii i zarządzanie reklamami.
5. PPC Entourage: PPC Entourage to narzędzie specjalizujące się w optymalizacji kampanii Amazon Ads. Oferuje funkcje automatyzacji, takie jak automatyczne przeliczanie ofert, zarządzanie słowami kluczowymi i raportowanie wyników.
6. Teikametrics: Teikametrics to narzędzie analityczne i optymalizacyjne dla kampanii reklamowych na Amazon. Oferuje zaawansowane funkcje analizy danych, optymalizacji ofert, strategie dynamicznego wyświetlania reklam i raportowanie wyników.
7. SellerApp: SellerApp to narzędzie, które oferuje analizę i optymalizację kampanii reklamowych na Amazon. Zapewnia funkcje badania słów kluczowych, monitorowanie wyników, optymalizację ofert i generowanie raportów.
8. Ad Badger: Ad Badger to narzędzie automatyzujące kampanie reklamowe na Amazon. Oferuje funkcje optymalizacji ofert, analizy słów kluczowych, generowania raportów i monitorowania wyników.
9. PPC Scope: PPC Scope to narzędzie analityczne i optymalizacyjne dla kampanii Amazon Ads. Oferuje funkcje takie jak analiza konkurencji, optymalizacja słów kluczowych, monitorowanie wyników i generowanie raportów.
10. Ignite by Seller Labs: Ignite to narzędzie, które oferuje automatyzację i optymalizację kampanii reklamowych na Amazon. Zapewnia analizę słów kluczowych, optymalizację ofert, generowanie raportów i narzędzia do zarządzania reklamami.

FAQ

Podsumowanie

Kampanie w Amazon Ads są znakomitym uzupełnieniem dla kampanii w Google Ads czy Allegro Ads. Amazon daje nam do dyspozycji znakomite narzędzie, które gwarantuję skalę sprzedaży i dostęp do wielu rynków. W Polsce jeszcze raczkuje, nie mniej staje się samoczynnie ważnym graczem.

Artykuł uaktualniony 7 miesięcy